レッスン時間が過ぎても講師と連絡が取れない場合

【Skypeでのレッスン】

レッスン時間になっても講師からのコールが来ない場合、下記の原因が考えられます。

① 弊社では生徒様に確実にレッスンをお届けするために、全講師がオフィスからレッスンを提供しています。そのためトラブル率は極めて低くなっていますが、ごく稀にネットワークトラブルなどの原因によりコールがお客様のもとに届かないこともあります。

② ご登録のSkype名が間違っているため、講師があなたのSkypeアカウントを見けられていない可能性がございます。

念のため、こちらをご参考に再度Skype名をご確認ください。

③ Skypeのプライバシー設定によって講師からの連絡に問題をきたしている場合がございます。

「設定」→「プライバシー」と進み、検索結果に表示されるよう設定されているかご確認ください。

プライバシー設定を管理する方法を教えてください。

【Zoomでのレッスン受講】

① Zoom上で講師に接続ができない場合は一度退出し、再度クラスルームへの再接続をお試しください。

② ZoomアプリまたはEnglishCentralのアプリが最新版であるかご確認ください。