この10ユニットのコースは、従業員が電話や会議中に使えるコミュニケーションスキルを身につけられる、興味深いビデオで構成されています。コースの終わりには、従業員は同僚や顧客と、より明確かつ効果的な会話ができるはずです。トピックには以下が含まれます: